作者:佚名|2019-07-22 10:36 文章来源:宝达原创
细节1:颜值很重要,想办法吸引客户
在这个颜值即正义的时代,一台售货机时尚大气、赶紧卫生是特别吸引人的。在保持自动售货机干净美观的同时,如果能够对机身进行一些和售卖商品相关的主题海报,就会特别吸引路过的人群,就能提高销量了。另外,卫生很重要,特别是夏天,如果自动售货机不干净,很容易吸引来苍蝇等虫子,这样怎样会有生意呢?
细节2:保证支付系统的顺畅
移动支付是现在自动售货机的重头戏,所以贴的微信或者支付宝二维码要经常的维护,保证干净整洁,以避免扫码识别也得半天,心急的客户是不会愿意等上几秒的。而对于那些还在用纸币支付的自动售货机,纸币器要经常拿出来维护,保证识别顺畅度。如果纸币器会卡币,要及时处理。避免吞币不出货的现象。
细节3:补货也是门技术活
经过一段时间后,就要给自动售货机补货了。热销的产品就不要说了,一定要保持充足。而且,补货要实现产品多样化,参考市场上比较受欢迎的商品,才能满足客户不同的需求。补货其实也是一场宣传,让来往的人群知道有这么一台自动售货机的存在,心里留下印象,某天过来消费也说不定!
细节4:运营活动少不了
对于在自动售货机上消费的人群,我们可以设置多种优惠方式,比如优惠券,代金券,或者抽奖等活动,这些都会大大增强客户的消费黏性。不断的和周边的客户互动,这样有利用自动售货机的长久发展。
细节5:从客户角度思考问题
自己当回消费者,在自己的机器上购买产品试试,体验怎样? 有哪些地方可以改进?比如,支付是否畅顺、出货有没有卡住? 我们的售后联系有没有跟上? 再比如,夏天夜晚是不是很多蚊虫之类的,我们可以在自动售货机附近放置些液体蚊香;这些贴心的小服务都会让客户有小惊喜的,客户购物体验提高了,自然不愁销路。