无人售货机发展至今，竞争越来越大，生意也没有以前那么好赚了。但是为什么还是有很多人赚的盘满钵满的，有些人却亏得很惨呢？要知道，新零售时代为什么新？原因是迎合了互联网时代消费者升级的需求。如果运营商还是和以前只注重商品价格和质量，不去考虑当下消费者的新需求，很容易在业内消失。就以常见的无人零食售货机为例，运营商观念上应该做出怎样的改变呢？
1. 卖幸福感，满足用户高级需求。
从商品层面来谈，与其说消费者追求的是性价比，还不如说追求的是幸福感。更加便宜的价格，更好看和个性化的功能等等都能给消费者带来幸福感。所以在零售中，更好的产品组合和契合消费者心理的商品性能和包装都是带来幸福感的重要因素。
2.卖体验，让消费者有参与感。
互动性是新零售时代消费要求的基本特点，这也是个大的挑战。消费者注重的不再只是商品，更重要的是消费体验。需要有参与感和价值的认同，希望通过购物的这个行为将自己归类到潮流时尚，跟随者时代的步伐前进。
3.卖服务。
从服务的层面来说，细节决定体验的好坏。场景的细分化，随时就能体验的服务，贴心的个性化服务和方便灵活的购物方式，都是消费升级的重要内容。
现在无人售货机几乎都完成了从外到内的升级，包括时尚的外观和先进的后台软件管理系统，不单单在日常管理方面释放了运营商的大量精力，更让运营商有了充裕的时间去提升商品品质、改善购物体验以及在服务上做升级，这些都将进一步推动无人零食售货机的发展，让自己在激烈的竞争中立于不败之地！
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