对系统的建设，盒马鲜生不仅仅是零售公司，还是有技术和数据推动的新零售类型的公司，所以才会在系统建设方面投入大量的精力。在物流方面的建设上，盒马鲜生将整个物流、门店的经都实现了线上、线下一体化。随着这个过程经历了很多艰辛，但是盒马最后在商品率、服务率等方面都给消费者提供了更好的体验。
技术反面的研发，技术主要能够为新兴消费改造新的场景，其中新兴消费就是需求的特征，技术则是实现的能力。这两种力量结合在一起，零售的边界会被拓宽扩大，零售的模式就会发生很大的变化，这样未来就会变得更加难以预测了。新零售其实是更加高效的零售方式，提供技术的水平能够为消费者提供更加好的服务，同时还能够提高企业自身的资金效率。
根据了解，盒马鲜生的自助收银机都是自主研发的，消费者只需要扫描商品、打开盒马的APP、进行扫码付款三个步骤，一般在20秒之内就能完成。
那么对于货损方面的问题，盒马是怎么解决的呢？其实主要是通过AI技术、人工识别技术和图像识别技术。举个例子：在收银台上有一个小的摄像头，这个摄像头通过无数次的学习，能够识别扫描过的商品，一旦在一定的距离范围内错过的某一个商品，它就会进行提醒。
而盒马鲜生的这些措施对于无人售卖机行业来说也有很大的启发，像系统建设和技术研发方面都是值得学习的，系统的建设能够让运营商进行商品的投放更加快速、节省成本；技术的研发能够然无人售卖机的渠道拓展更大，售卖更多种类型的商品，并且能够提高消费体验。
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