其实在不少的城市里面,关于自动售货机的消费纠纷很多,前不久就有消费者投诉在一台自动售货机购买的牛奶过期的事情,但是这位投诉人的维权因为证据难以获取最终陷入僵局,这件事强也引起很多消费者对着自动售货机的商品安全的担忧!
据了解,自动售货机售卖的商品,是归食品监督部门监管的,但是因为自动贩卖机是最近几年才兴起的新事物,现在国家还没有出台相关无人售货机的法规。那么自动售货机日常是怎么进行监管的,记者为此进行了多方的了解!
记者首先去联系的就是食品监管局,相关负责人表示,因为和食品销售有关,所以安装自动售货机的企业必须要具备营业执照和食品经营许可证。并且根据职责的划分,市局只是负责监管一些比较大型的食堂、学校的食堂等等,而自动售货机这方面则是实行属地监管!
然后记者对市场监督管理局的负责人进行采访,负责人表示,自动售货机的监管工作由辖区负责。自动售货机的食品的供货企业都要有相关的资质,并且每个点的自动售货机都是需要办理备案手续。不过在谈到平时怎么进行监管时,负责人表示,因为和门店相比,自动售货机因为是无人零售,商品在售卖是都是有一层玻璃挡住的,平时进行检查十分不方便,监管上有不少的难度,智能叫运营商来打开自动售货机才能进行检查。
自动售货机属于一种新兴起的模式,现在还没有十分成熟的管理措施,希望有关部门对此进行重视,完善相关的规范!