其实现在的无人便利店，在商品服务方面存在着不少的挑战，和普通的便利店不一样，无人便利店的商品类型其实并不多，当一些热销的商品卖完后，智能等待补货人员进行补货才能够购买。并且自助结算系统对网络的依赖性比较强，当出现网络波动的时候，容易出现结账慢或者失败的情况，在效率方面并不比传统的便利店快，并且现在不少的连锁便利店提供24小时服务，所以无人便利店的优势不是那么明显。
除了无人便利店，现在市场上还有很多的无人零售业态，如蔬菜智能售货机，其实无人自动售货机已经能够全面发展了，出现了很多种类的智能终端，如自助咖啡机、自助橙汁机、自助雪糕机等等。这些优势是其他无人模式所缺乏的，所以在服务方面，自动售货机是相对比较完善的！
并且现在的市场有一个乱象，就是很多人认为占据了数量优势，就能够发展的更好。就正如无人货架行业，几十亿的资本全部砸进来，没有理会货架上的商品经营和服务体验，使得热销商品缺乏十分严重的情况出现，并且回收率也低，很多商品快要过期了，都没有工作人员撤掉！
所以对于无人零售行业，在商品服务方面还是要进行完善，传统便利店不会原地踏步，无人零售能够做到的，以后传统便利店也能够做到，要是蔬菜智能售货机不再服务方面进行完善，无人零售会遇到很多的困难！
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