多功能无人售货机行业发展存在哪些问题呢

作者：佚名|2019-09-06 17:28 文章来源：宝达原创

科学技术的发展进步，使得人们的生活越来越便捷。支付技术和软硬件设备的不断更替，更多智能化的设备逐渐走进人们的生活，比如常见的多功能无人售货机现在就变的比较普遍了，但多功能无人售货机行业发展存在哪些问题，你真的知道吗？

支付仍然是重中之重：
消费者对多功能无人售货机的可靠性、易操作性有疑虑。大部分无人售货机存在支付漏洞，物联网购物安全需要警惕；人脸识别技术并不安全，3D脸模可骗过活体检测；与多数物联网终端设备一样存在安全通病，容易成为黑客攻击对象；

设备设计不尽完善：
部分多功能售货机结构设计不合理，初次使用时让人无从下手，不能仅凭直觉进行操控，使用产品需要先学习，未最大程度上兼容初阶用户和高阶用户；多功能无人售货机缺乏人情味，需要考虑怎样将传统便利店的人情味融入到机器中，使机器能提供似人般的温暖服务；

运营技术有待开发：
多功能无人售货机出售的商品比较单一，价格一般高于超市、便利店的同类商品；无人售货机运行需要一套强大的仓储、物流系统来支撑。如何准确、及时、充足地配货，如何迅速撤换变质、过期的商品，如何及时处理设备自身故障及日常维护等，这些问题尚未得到很好的解决，有待更多相关技术的开发与应用；

行业管理缺乏规范性：
据市场分析了解，多功能无人售货机消费投诉成为新问题。从消费者反映的情况来看，此类投诉主要存在以下问题：一是付款后自动多功能售货机不出货或货不对版；二是投币后不找零或不识别现钞现象；三是购买的商品存在质量问题，比如售货机内的限期商品过期等问题。多功能无人售货机消费投诉问题常态化，意味着自动售货机行业发展亟待规范。