新零售行业的崛起导致消费升级，不少的消费者开始变得更为挑剔。而很多自动售货机运营商只是关注机器的工作效率，并没有着眼于解决消费者真正遇到的问题，而失去了不少的消费者。对于生鲜蔬果行业来说，其主要原因是运营商在运营蔬果自助售货机的时候忘记了细节才是服务的根本！
1.注重机器和消费者之间互动。无论是想要做好促销还是其他的游戏活动，都要记得服务都是相互的，互动也是人类天性的一种，任何时候都不要忘记和消费者进行互动，这也是给消费者留下深刻影响的方式。注意在每个细节都体现出运营商对消费者的用心，这也代表着服务的核心，运营的本质，好的互动体验细节能够吸引更多的消费者。
2.自动售货机的外观要干净整洁。销售商品是自动售货机的主要目的，而消费者最关心的就是商品的质量，而蔬果自助售货机和服务员是不一样的，不能用说话的方式来给消费者介绍商品的信息。这样消费者只能通过看到的东西来判断商品的质量，其中机器的外观就是消费者判断的基本因素。
3.要使用方便快捷的支付方式。据服务体验的相关数据显示，消费者对于支付体验这方面十分重视，随着现在城市生活节奏越来越快，很多的消费者都开始注重时间效率，所以支付体验成为了自动售货服务质量的核心细节。
4.售后服务是重中之重。顾客就是上帝这句话要牢牢记住，不少运营商处理顾客投诉为题时候，态度不够好，给消费者留下很差的印象，消费者可能以后都不会购买你的商品了。出现问题并不是什么大事情，重要的是怎么去处理问题，优质的服务往往都带着直击人心的细节，这些细节有关心、有理解，还有是尊重和认同。
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